王大庆看看鹏飞,检讨说:“岳总,对不起,我错了,愿接受公司任何处罚。”
鹏飞没想到秋萍态度如此坚决,他心里暗暗赞赏。但看到王大庆的窘态,和认错态度。虽然心里很不高兴,但事已至此,又刚开始,还没有造成不良影响。再说秋萍已经严厉批评了他。
于是说:说:“王经理,餐厅为谁服务,你该很清楚。你擅自改变经营方式,若我听到我们的客户有投诉的话,王经理,其它的话我就不用说了吧?所以,你现在就去通知供餐方,凡是今儿第一次来就餐的,也是最后一餐。至于后事怎么处理,就按秋总说的去办吧!”
“岳总,你们又增加新员工了?”这时美国办事处墨菲跟鹏飞打招呼道。
“呃!墨菲先生,今儿是多了几位工作餐。”鹏飞用英语说。
“噢!不打扰了。”墨菲客气了一声,就餐去了。
这时鹏飞看看王大庆说:“客户已经注意到了,快去处理吧!”
王大庆知道自己惹祸了,弄不好就的辞职或被辞退。
他又对鹏飞说了声对不起,急忙离开了。
秋萍看王大庆走了,对鹏飞说:“岳总,对不起!是我管理失职。”
鹏飞说:“我们都没想到会这样,你处理的好。呃!饭店那边,我们是有合同的,他们没有权利擅自改变经营方式。他们若不满,我们就按合同办!”
他们正说着呢,鲁明也来就餐了。
秋萍招手让他过来。
当秋萍把刚才的事说给他听时,他顿时就来气了。
“这也太不像话了吧!老王怎么能擅自做主呢?”
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鹏飞忽然问:“鲁主管,你知道每天来就餐的有多少人吗?”
鲁明说:“开始时,我们的人还不多,加上B区的人,物业,保安等,平均每天也就七八十个人。后来,酒吧和咖啡厅开业后,B区有些人中午就到酒吧或咖啡厅去了。不过现在,我注意了一下,每天来就餐的也不过百十人左右。”
鹏飞说:“嗯!B区大多是外籍人士,酒吧,咖啡厅是常客,那就餐还是以我们公司的人居多了。但不管怎么说,管理,服务必须跟上!你也要经常征求B区对餐厅的意见,饭菜也要尽量适合他们的口味,这点我们和饭店的合同里都有。”
“是!请岳总放心。”鲁明点头说。
这时王大庆走了过来,对鹏飞说:“岳总,我已经跟他们负责人说了。他们没有意见,一切按合同执行。”
鹏飞说:“物业要做好善后工作,不要影响明天的就餐。”
“是!我自己的错,我自己负责。”王大庆说。
鹏飞说:“幸亏是刚第一天,王经理,你也别自责,这之前的工作还是很肯定的!呃!咱们去吃饭吧!”
秋萍也深感万幸发现的早,否则的话,一旦有客户投诉,那公司的信誉将会受到影响。所以,她忽然有了一个想法。
她想,要不还是把餐厅管理归还给综合部,她忽然对王大庆有些失望。此人是不是还可重用呢?这要跟岳总汇报一下。