第2章 做什么都不要做客服

体检完之后,叶念念回到公司里,给自己做了几万次心理建设之后,再一次戴上耳机,坐到了电脑面前。

结果一登陆到公司客服平台,叶念念看到的第一条消息就是:

用户u:【你好,人工客服!请问骨灰可以寄吗?】

用户u:【会丢件吗?丢件能赔吗?】

用户u:【这个是我亲人的骨灰,很重要的!】

叶念念一时之间不知道该怎么回答。

为什么会有人寄骨灰啊....

客服小美:【亲亲你好,粉末类物品不能走空运,陆运的话可以寄递噢!】

客服小美:【如果亲亲担心会丢件的话呢,客服推荐您可以购买保险噢!】

好了,她的功德今天全没了。

敲多少木鱼都补不回来了。

真的,骨灰要是丢了,这是不是也太地狱了啊?

紧接着,其他客户也进线了,开始发起攻击。

用户j:【客服!客服!我的衣服怎么还没有发货!快点给我发货!我两分钟前下了单,怎么还不发货!】

用户j:【你们怎么做商家的!你信不信我马上给你们打市长热线投诉!】

叶念念像个机器人一样敲起了键盘。

客服小美:【亲亲,这边是快递公司噢~催发货请找商家呢!】

用户j:【你xx说的什么xx话!商家说要等你们去揽收!你们怎么还不去?赶紧给我发货!快点去发货!快点!快点!】

叶念念的心里冒出了一番含妈量极高的吐槽的话。

但是心里的话不管多脏,手上打出来的字依旧是那几个字。

客服小美:【不好意思呢亲亲~】

但是对面客户不依不饶,开始疯狂辱骂起叶念念了,而且还问候了叶念念的全家,对叶念念人身攻击。

紧接着,别的客户也来了。

用户m:【人工客服!】