第二天,我正式开始指导工作。我穿着工作服来到了货站。因为大兴机场投入运营不久,目前客运量,货运量都不是很大。
在这里,早高峰持续的时间很短,大概一个小时左右就结束“战斗”了。
我八点钟上班,第一天为了不迟到,我特意起早了。当我来到货站的时候,货台上已经没有多少货了。货运代理们围在一起闲聊,不远处一台安检机时不时的运作一下。
根据昨天的印象,我很快找到了这里的配载室。当我走进去的时候,配载室里的人纷纷抬起头看向我,并热情的打起了招呼。
现场还有几个陌生的脸庞,于是我简单的和他们自我介绍了一下,接着便和他们讲解起航班结载的相关知识。讲解时,我尽量用生动有趣的实例来给他们传授知识,而他们也在积极的回应着我。
此时对讲机里传来一阵声音,“国内出港,XXX航班有破损货物。”
“怎么办?”其中一个学员拿起对讲机,手足无措的看着我。
我微笑一下示意她不用紧张,接着说道,“货物发现破损就先拉货。”
学员“哦”了一声,拿起对讲机说道,“国内出港收到,破损的货物报拉货。”
“机坪装卸收到。”对讲机那边很快就传来了回复。
破损的货物回到货站还需要一定的时间,我趁机给他们普及了一下拉货、取消货的流程知识。
大概一个多小时,那件破损的货物才回到货站这里,我们一起找到了它。货物的外包装是一个纸箱,此时它的一侧破了个大洞。
我掏出手机,打开手电筒顺着破洞的地方照了进去,目测看来,里面的货物并没有受到损坏。
我对着身边的学员们说道,“去把货代叫来,让他开包看看里面的货物有没有受损。如果损坏了就查监控,看看是进安检机前坏的,还是进来之后装卸不小心弄坏的。如果没坏,就要求代理把货物二次包装后再补运后续的航班。”
代理匆匆忙忙的跑来开包后,里面的货物并没有受损。他拿着一个纸箱将货物重新二次包装好,贴上货物的运单号后就离开了。
我们回到配载室,我看着他们在内部软件上操作,当出现问题时,我及时的提出建议。这次的小事件很快就在我的经验下解决了。
在教导的过程中,我重点和他们讲述了核查、加货、配载这三个工作环节。相当于把SZ的那套运营模式照搬了过来。
当我看到他们集装器存放区的时候,也适当的给他们提了点建议。毕竟我之前在设备管理室待过一段时间,集装器方面的东西我还是了解的。