我坐在办公位上，认真地阅读着国内业务室的培训资料，同时仔细观察着身边同事的工作情况。

这时，办公电话响了起来。我有些紧张的看了看旁边的同事。她也微笑着看向我，随后不远处的云姐说道“注意文明用语…”

旁边的同事拿起电话，“喂，你好。这里是出港查询…”

随着对方在电话里说出了货物单号并向我那位同事提出了疑问后，那位同事一边在电脑上查询着货物运输异常信息，一边翻阅着桌面上的记录本。

当她确定好后，就向货运代理回复道“6312航班满舱了，这票货物没装载完的配在后续的航班6310上面了，我们在群里通知过的了。麻烦注意查收。”

问题处理完后，我旁边的同事就将电话给挂断了。云姐来到她的身旁，站在那里拍了拍她的肩膀鼓励道“处理的不错。要记住我们这里是服务岗位，我们代表的是公司的形象。”

我在旁边若有所思的点点头，在云姐的身上，我仿佛看到一丝荣誉感。这是我以往的工作中从来没遇见过的。

云姐将手里的单据递给了我并说道“你先看看吧！我们出港这里分三个岗位，查询、加货、配载。我们现在所处的就是查询室，配载室在前面那个办公室里。”云姐说完就指向了玻璃门外拐角处的一间办公室。随后她接着说道“你有空的时候可以去配载室看看。加货员就在控制区里面作业，一时半会你还进不去里面，那里要有外场牌才能进去的。”

我点点头，目光看向了手里头的那些单据，云姐站在旁边一边向我介绍道“我们查询室又分核单岗和查询岗，核单主要是看货运单上面代理申报货物的品名信息，有些不符合规定的在那里会有提示。”云姐边说边指向了核查单据处那边的电脑上。

我的目光随着云姐手指的方向望去。只见电脑屏幕上面一点空置的地方贴着一张A4纸，上面有一些字体。间隔太远，我看不清，应该是一些不符合申报的品名吧！

她接着说道“对照电脑上的货物信息无误后，我们就要符合运输流程的单据盖章签字。只有经过我们这道程序后，代理人才能拿着单据去到货运区那边进行加货环节。至于查询岗，就是你现在坐的这里了。主要就是负责在群里通知货物运输的异常信息，比如拉货，取消货之类的。还要按照流程负责向接收站发送货物运输电报，有贵重货物、活体货物、ACE货物、生鲜货物等等要在电报中体现出来。”

说完，云姐侧身指向身后的台面上，说道“上面那里有例文，按照例文的格式发送电报就可以啦！全都是英文模式。”

我迷迷糊糊的点点头，云姐继续说道“现在还不确认你定岗在哪个科室，你先看看资料了解一下吧！”

我看着资料，时间过的很快。不知不觉就到了下午四点半。云姐来到我的身旁说道“学的怎么样？”

我摇摇头，一脸迷糊的回答道“这些专业知识太复杂了，一时半会消化不了。”