- 关联（Relevance）：企业需与顾客建立紧密的关联，了解顾客需求，提供符合需求的产品和服务。

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- 反应（Reaction）：企业要对市场变化和顾客需求做出快速反应，及时调整营销策略。

- 关系（Relationship）：注重与顾客建立长期稳定的关系，提高顾客忠诚度。

- 回报（Reward）：通过提供价值，企业从顾客那里获得相应的回报，形成双赢局面。

3. 答案解析

- 4R营销组合策略中与顾客建立的要素包括：

- A. 关联：与顾客建立紧密联系。

- D. 反应：对市场和顾客需求做出快速反应。

- F. 关系：与顾客建立长期关系。

- C. 回报：通过提供价值获得回报。

答案：A、C、D、F。

1. 题目分析

- 这是一道关于形式产品构成要素的多选题。题目列出了六个选项，要求选择属于形式产品的选项。

2. 相关知识点

- 形式产品的构成要素：

- 包装：产品的包装设计属于形式产品的一部分，良好的包装可以吸引消费者。

- 品质：产品的质量和性能是形式产品的重要组成部分。

- 商标：商标是产品的标识，属于形式产品的范畴。

- 式样：产品的外观设计和款式也是形式产品的要素之一。

- 非形式产品要素分析：

- 基本利益：这属于核心产品的范畴，是消费者购买产品所追求的核心价值，不属于形式产品。

- 基本效用：同样属于核心产品的范畴，是产品所能提供的基本功能和效用，不属于形式产品。

3. 答案解析

- 属于形式产品的有：

- A. 包装：产品的包装。

- B. 品质：产品的质量和性能。

- C. 商标：产品的标识。

- F. 式样：产品的外观设计。

答案：A、B、C、F。

1. 题目分析

- 这是一道关于网上购物消费者主要类型的多选题。题目列出了五个选项，要求选择属于网上购物消费者主要类型的选项。

2. 相关知识点

- 网上购物消费者主要类型：

- 消费型：这类消费者以购买商品满足日常生活需求为主要目的，注重商品的实用性和性价比。

- 享乐型：这类消费者注重购物过程中的享受和乐趣，可能更关注商品的外观、品牌形象等感性因素。

- 简单型：这类消费者追求购物过程的简单快捷，偏好操作简便的购物平台和流程。

- 非主要类型分析：

- 追星型：这类消费者主要以购买与明星相关的商品为主，如明星代言产品、周边等，不属于网上购物消费者的普遍主要类型。

- 冲浪型：这种说法并不常见，不属于网上购物消费者的主要类型分类。

3. 答案解析

- 属于网上购物消费者主要类型的有：

- A. 消费型：注重商品实用性和性价比。

- B. 享乐型：注重购物享受和乐趣。

- C. 简单型：追求购物过程简单快捷。

答案：A、B、C。

1. 题目分析

- 这是一道关于利基市场类型的多选题。题目列出了四个选项，要求选择属于利基市场的类型。

2. 相关知识点

- 利基市场的类型：

- 自然利基市场：基于自然形成的市场细分，例如某些特定地区对某种产品的特殊需求。

- 替代利基市场：当主流产品或市场存在不足时，替代产品所形成的利基市场，例如环保产品对传统非环保产品的替代。

- 潜在利基市场：目前尚未被充分开发，但具有潜力的市场，例如随着技术发展或社会变化可能出现的新需求市场。

- 非利基市场类型分析：

- 专利利基市场：这种说法不太准确，专利通常与知识产权保护相关，不属于利基市场的典型分类。