当天中午，星辰平台官方发声了：

“对于极小部分存在不诚信乃至犯罪行为的店铺，星辰平台已进行核实，并已联系上了所有利益受损的消费者，现向大众公布解决方案。

第一，星辰平台已全面递交证据，将通过法律手段帮助消费者追究问题店铺的责任，且会为消费者提供免费的相关服务。

第二，星辰平台已向所有利益受损的消费者提供了相对应的全额补偿，且不会在消费者后续实现法律追责后索回。

第三，星辰平台技术部已找到能够解决此类问题的技术手段，我司承诺将在24小时内推出相关技术，期间网站或许进行多次更新，请大家见谅。

星辰平台高度重视此次事件，我们将竭尽所能以解决平台漏洞，给大家提供一个舒适，安心的线上购物平台！”

星辰平台的发声出现在大众面前时，上午那篇帖子的热度完全没有过去，甚至还在热度的上升期中。

所以当星辰平台发声后，舆论变得更加热闹了。

【星辰平台的反应速度很快啊，而且这个解决方案看着还不错。】

【确实看着不错，尤其是第二条，直接就给了消费者全额补偿，我觉得这个东西是最实在的。】

【不仅是全额补偿，别漏了下一句，不会在消费者实现法律追责后索回，也就是说后续如果能抓到跑路的店家，店家退回来的钱也是归消费者的。】

【好像确实是这个意思，也就是说，不管你被骗了多少钱，平台方先进行兜底，保证你不会在星辰平台上损失一分钱，然后平台再帮你去抓骗子店家，抓到了，退钱了，甚至可能还有其他赔偿，这些都是进消费者口袋的。，搞不好消费者还能赚钱。】