国际环保美容之旅的成功开展,让竹氲美容院和风竹美容院的国际知名度又迈向了一个新的台阶。然而,随着业务的持续扩张和客流量的不断增加,丫丫开始察觉到一些潜在的问题。
首先是人力资源方面的压力。无论是美容院还是“乡韵工贸”参与旅游项目的员工都长时间处于高强度的工作状态。美容师们每天要接待更多的顾客,导致服务质量偶尔会出现波动。有一次,在竹氲美容院,一位顾客在接受护理时抱怨说:“美容师看起来很疲惫,按摩的力度和手法都不如以前细致了。”
在“乡韵工贸”这边,负责接待游客讲解手工艺品制作的员工也因为频繁的讲解而声音沙哑,无法很好地传达丰富的文化内涵。丫丫意识到必须调整人力资源配置,她与国际连锁美容机构和“乡韵工贸”的管理团队协商后,决定增加招聘员工数量,同时合理调整员工的工作排班,确保每个员工都有足够的休息时间。
其次是旅游项目的承载量问题。随着预订人数的急剧上升,乡村的基础设施开始有些不堪重负。乡村道路在旅游大巴频繁往来下出现了损坏,民宿的房间供不应求,餐厅的用餐环境也变得拥挤嘈杂。
丫丫组织了一次会议,邀请了当地政府官员、国际连锁美容机构代表和“乡韵工贸”的相关负责人共同商讨解决方案。当地政府官员表示会加大对乡村基础设施的投资,拓宽和修复道路,鼓励村民新建一批符合标准的民宿。国际连锁美容机构则提出愿意再投入一笔资金来优化旅游项目的配套设施,如在餐厅设置不同档次的用餐区域,改善游客的用餐体验。
在解决人力资源和基础设施问题的同时,丫丫又把目光投向了美容技术创新和产品研发方面。她认为,要在竞争激烈的国际美容市场持续保持领先地位,就必须不断推出新的技术和产品。
丫丫再次与国际连锁美容机构的研发团队合作,成立了一个专门的美容技术创新实验室。这个实验室汇聚了来自世界各地的顶尖美容专家、生物科学家和皮肤科医生。
在一次实验室会议上,一位生物科学家提出:“我们可以研究如何将基因编辑技术应用于美容领域,例如,通过调整皮肤细胞中的某些基因表达,来延缓皮肤的衰老过程。”这个想法虽然充满挑战,但也开辟了一个全新的研究方向。
皮肤科医生则建议:“我们可以从‘乡韵工贸’的天然植物资源中寻找更多具有特殊皮肤修复能力的成分。比如,有一种山区的稀有草药,据传闻对烧伤后的皮肤修复有着惊人的效果,我们可以深入研究它的活性成分,开发出具有针对性的烧伤皮肤修复产品。”
与此同时,丫丫也没有忽视文化传承在美容服务中的重要性。她提议在美容院里开设一个“乡村美容文化历史博物馆”。
这个博物馆将展示各个年代的乡村美容工具、传统美容秘方以及与美容相关的乡村传说故事。顾客在接受美容服务之前或者之后,可以参观这个博物馆,深入了解美容与乡村文化的深厚渊源。
在筹备博物馆的过程中,丫丫发动员工们一起收集展品。一些老员工从自己家中翻出了珍藏多年的竹制美容刮板、手工制作的天然香薰盒等古老的美容工具。还有一些员工四处走访村里的老人,记录下许多鲜为人知的美容秘方和传说故事。