当天,各城与艾羊超市相邻的心意购物超市人流量都锐减三成左右。
三天后,相邻的心意购物超市人流量再减一成。同时,各城其他大中型超市也纷纷受到艾羊超市的价格影响,人流量开始下降。
刘安之办公室,彭芬芳和冯双林一脸严肃的跟刘安之和张武汇报12个大市的情况,脸上充满了忧虑之色。
等彭芬芳汇报结束,张武补充道,“从了解的情况来看,20家艾羊超市的价格都压到了最低,完全是在亏本经营。而且他们的人员素质很高,形象、服务都跟我们不相上下,超市的装饰比我们还要好一些,在这种情况之下,分走我们的客流量,那是必然的。”
刘安之点头道,“毕竟是西方的大品牌超市,管理水平都是一流的,有这种表现才正常。”
张武看了一下刘安之,“安之,现在要启动应对计划吗?”
刘安之沉思了半晌,看向冯双林,“双林,你什么意见?”
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冯双林道,“现在这种状况在我们的预料之中,现在启动还太早了,再等等。我们双方现在在服务上是旗鼓相当的,拼的就是信誉和价格。我们的信誉是经过时间检验的,他们一时之间比不上。而在价格上面,他们的价格基本上是处于微利的状态,但加上经营管理成本,他们就是处于亏本状态。而我们的毛利润率一直维持在12%上下。
这三天时间,我们损失了营收超过1000万,利润超过150万。但是我计算过,对方的直接损失也应该超过了150万。虽然看起来数字差不多,但这里面的含义不同。我们损失的150万是说我们少赚了150万,而他们损失的150万,是他们从口袋里面掏了150万出来,这种损失我们暂时还损失的起,至少到现在为止,我们压力最大的20家大中型超市还处于赢利状态,而不是亏损经营。所以我的意见是再等等。”
刘安之点点头,“我同意双林的意见,再等等。但是,张大哥,你提醒一下这些分部负责人,也跟谢总关照一下,我们这些超市人流量减少了,但脸上的笑容不能减少,服务水平不能降低,切忌过度推销,引起客人的反感。告诉这些超市的员工,工资福利不会减少,让他们放宽心。同时告诉各分部负责人,加强对进货的管理,切忌不能发生商品质量问题。另外,要注意员工的思想动态,我们不怕外部的攻击,就怕内部的不稳定。”