于是,他们再次投入大量资金到研发部门,鼓励研发团队创新突破。然而,研发过程并不顺利,多次实验失败,导致研发进度严重滞后。
“不能再这样拖下去了,我们得重新审视研发方向,是不是哪里出了问题?” 陆逸尘着急地召集研发人员开会。
就在他们为研发问题焦头烂额时,公司的客户服务部门又接到了大量的投诉。客户反映产品使用过程中出现问题,售后服务不到位。
“这可不行,客户满意度是我们的生命线。马上整顿客服团队,加强培训,提高解决问题的效率。” 顾瑶果断地做出决定。
陆逸尘补充道:“同时,对客户反映的产品问题,要及时反馈给研发和生产部门,进行改进。”
在解决客户服务问题的过程中,公司的营销部门也出现了失误。一场精心策划的营销活动由于宣传不到位,效果大打折扣,没有达到预期的销售目标。
“营销活动怎么会搞成这样?重新评估营销团队的能力,调整营销策略。” 陆逸尘对营销部门的表现十分不满。
顾瑶则冷静地分析:“可能是我们对市场的洞察还不够准确,要重新做市场调研。”
豪门婆婆看到陆逸尘和顾瑶如此辛苦,心疼不已,但她也知道这是他们必须面对的挑战,只能在生活上给予更多的照顾和关心。
经过一段时间的努力,研发终于取得了突破,新产品即将问世。客服团队经过整顿,客户满意度逐渐提升。营销部门重新制定的策略也开始发挥作用,公司的形象和销售慢慢有了起色。
然而,就在他们以为可以稍微松口气的时候,行业内的技术标准突然发生了变化,公司的产品面临着重新认证的压力。
“这又是一个巨大的挑战,但我们不能退缩,必须迎难而上。” 陆逸尘和顾瑶再次并肩作战,为公司的未来拼搏。