方子业偏头:“现在住院的病人排序是多少号预约的?24号是吧?”
“对。”刘海华点头。
“这位老爷子是27号预约的吧?”方子业又问。
“对!~”刘海华又点头。
“那你们还说什么呢?排队先后,这是医院里的规定,病床有限。”方子业看向中年妇女。
“你能不能管事,你要我说几遍,你们给我打电话了。”中年妇女开始咆哮。
“谁给你打的?我吗?他吗?还是这位护士姐姐?”方子业问。
“那我不知道,你们医院这么大,我怎么知道是谁?”中年妇女左右一一看过去后,摇头道。
“那你找我们干嘛?”
“我们当天住院的病人,都是当天打电话通知,而且是值班护士通知,她没通知你来,其他人通知你来了,我们科室不认。”
“谁给你打电话了,你就找谁。”
“谁给你负责不了,你就打电话报警,打电话举报。”
“我们科室现在病人已经收满了,而且没收满……”方子业语气非常平静地解释着。 铁牛传奇
“你到底能不能管事?你们医院的护士代表着的是你们医院。”
“我不管,你们叫我来了,就必须给我安排住院的地方。这么大个医院,还说话不算话是吧?”中年妇女一挥手,打断了方子业的话。
“报警!~报安全办,打总值班电话!~”方子业偏头,看向刘海华。
“你还报上警了?谁怕谁啊,你们这么欺负老百姓?”中年妇女一点都不虚。
她有理啊!
“欺负不欺负老百姓,不是你说了算,我们也同样是老百姓,你来这里为难我们,也是欺负老百姓!”
“怎么,我穿上这个白大褂,连老百姓都不是了吗?谁告诉你的?”
“我们科室,住院是要靠排队的,大家都是同样的排。你不要以为你能找点关系就能搞特殊。”
“我还就要看看,到底是谁给你打的电话。你不说,我们科室就按照诈骗报警。”
“不是我们科室的人说你来住院,你就可以住院?”
“那我问你,我说你可以去银行拿一百亿,银行会给吗?”
刘海华在旁,已经打了安全办的电话。
“嗯,好的!~”方子业平静地吸了两口气后,对病房里的病人家属道:“各位病友家属,都别看了,都先回去休息,都这个点了。”
“医生,你什么意思?那不是你们科室的人,给我打什么电话?”中年妇女戏笑。
“你可以报警,告她诈骗你,去举报她,明白吗?”方子业道。
“如果是我们科的值班护士打了电话,没让你住院,那是我们科室的问题。”
“其他人怎么知道我们什么时候可以住院,什么时候不能住院?你说呢?”方子业道。
“那我们怎么办?我们大老远的过来,你看看我爸,你再看看我老公?我们来住院奔波了这么久,容易么?”
“我们都到了科室里……”中年妇女开始说。
“这不是容易不容易的事情。”
“不能说你先来你就可以占了位置,一个高二的成绩好的学生,是可以去清华,但也得等他考上了清华才能去。或者是保上了才能去,而不是直接去。”
“医院里资源有限的情况下,就只能排队,先排先住院,急诊优先。”方子业道。
“你能一直保证,你们按照排队的顺序么?”在旁已经累了的中年男子问。
“以后不知道,反正我这里是这样,我们主任还在主任位置上的时候是这样,我也不怕告诉你。”
“我们科室每天的预约病人排序以及住院病人的收治,都会拍摄视频发网上去。”
“你可以去看的啊。”
“而且,这个过程中,如果有人打电话进来要强行插队的,也可能会被发在网上去。”方子业笑着道。
“这是我们刘主任的意思,你为难我们也没用。”
“还是那句话,谁让你过来住院的,你去找谁……”中年男子沉默。
老人继续嗤之以鼻。
方子业与刘海华二人将三人引进到了医生办公室里。
大概过了十多分钟,院长办公室的总值班就出现在了创伤外科的病房,他进门后,就先问病人到底是什么情况。
当然,方子业非常理解并且欣赏他这样的工作作风,在医院里,大部分情况下,患者才是弱势群体,他们遇到难处或者不太理解的地方居多。
不一会儿,安全办的人也到了。
不过安全办的人看到总值班的人后,就道:“璐哥,你也来了?”
叫璐哥的人只是看了一眼安全办的人。点了点头。
在问清楚事情真相后,转头道:“谁是住院总啊?”
“老师,我是,我姓方,方子业。你可以叫我小方。”方子业上前自我介绍。
“今天这件事是这么回事……”
璐哥则道:“方医生,情况是这样啊,我们医院啊,还是要体现足够的人文关怀,你说病人大老远地都来到了我们医院。”
“这个点回去也不是,继续等也不是。”
“如果科室里还有空床位的话,就把他们收下吧。”
方子业抬头,表情一凝:“老师,科室里的两张空床位,是随时为急诊患者准备的。”
“不能占用。”
“做事情要变化嘛,如果没有床位,我们总值班也可以协调安排,来了急诊也可以先安排去隔壁病房啊?以前就是经常这么做的嘛。”
“我们大家都是为病人服务的,病人都劳顿了这么久。”
“大家也不容易,相互理解一下。”
璐哥接着看向患者和家属:“其实你们也要理解一下方医生,你看这预约本上这么多病人,是吧,如果都冲过来?”
“这几个科室也不够装的啊?”
方子业听到这里,拿出了手机,打开了录音的按钮:“老师,我要确定一件事,您是代表总值班要收下这个病人还是你个人?”
“如果是总值班,我收。”
“如果是你个人,不好意思,请您和我们科室的刘主任联系!~”
璐哥脸皮一僵:“方医生,这个没必要吧?”
“大家抬头不见低头见的,我和他们又不认识?”
方子业道:“我也和这几位病友不认识,我和您也不认识,所以我们大家都不会相互为难,不存在故意针对。”
“我们所有人进这个门前,都是无怨无恨。”
“但是,您的意见非常重要。”
“我们创伤外科,听从总值班的一切安排。”
方子业只说了听从总值班的安排。
这是医院甚至法律都支持的。
总值班甚至可以临时给主刀授权,那安排一两个病人你还能拒绝?
不能!!
璐哥僵住了,病人和家属也有点僵住。
仿佛实在是不知道方子业这情商,到底怎么混进这个医院的。
但方子业清楚得很,现在他要表达出来的情商,就是公平,不然的话,方子业会被冲得很惨,甚至就连刘煌龙都会受到牵连。
一山更有一山高,走狭路总会失足。
只有一步一步都按照原则走,大家可能会气愤,但不会格外愤怒。
不然,走一个人的关系不走一个人的关系,总有一天会翻车,这样是走不远的。
“老师,请您说清楚?您刚刚的意见,到底是代表总值班?还是代表个人?”方子业不依不饶地追问。
病人可以神通广大,但本院的人要当这个老好人,借着创伤外科的名义卖自己的人情,可不那么容易。
(本章完)