但杨刚和白明明知道，这一晚的事件只是医患矛盾冰山一角的显现。要真正解决这些问题，需要从根本上改善医疗系统和医患关系。

一般医患关系紧张的主要原因有：

信息不对称：

医生与患者之间的信息不对称是医患矛盾的重要原因之一。医生拥有专业的医学知识，而患者通常对自己的病情了解不足。当患者无法完全理解医生的诊断和治疗方案时，可能会产生误解和不满。

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沟通不畅：

医患沟通不畅是引发矛盾的常见因素。医生在诊断和治疗过程中可能没有足够的时间向患者解释病情和治疗方案，导致患者感到被忽视或不被重视。此外，医疗专业术语的使用也可能让患者感到困惑和焦虑。

医疗资源紧张：

医疗资源紧张导致医生工作压力大，诊疗时间短，进一步加剧了医患之间的沟通困难。长时间的等待和短暂的诊疗时间可能让患者感到不满，从而引发纠纷。

期待与现实的差距：

患者往往对治疗效果抱有很高的期望，但实际治疗效果可能达不到预期。尤其在治疗结果不理想或出现副作用时，患者或家属可能将责任归咎于医生或医院。

达斯齐文与伦第莎给他们说了非常多相关的事例。

最常见的还是患者可能并没有什么问题，可能过段时间自己都会好的，可是一进医院就先做各种不必要的检查，就要花费好几千块钱。

比如曾有个医生结婚给病人吃过一颗喜糖。后来那个病人去世了，本是跟糖没关系的，可是病人家属不这么想啊，所以又大闹了一番医院，最后那个医生不得不赔了一大批钱。

很多已经无法医治的病人，医院会让他们进ICU用各种设备暂时保住性命，每天都是天价的费用，很多人可能就那几天花了一生百分之九十九的医疗费。只要你还能掏钱，他们就说不救太可惜了。

比如有病人检查出来只是内脏里有点囊肿，正常是不需要处理的，有些医院却全部把这当成恶性肿瘤来处理，只要到了他们医院，那不花个几万的都走不了。

各种各样的案例可说是多如牛毛，大家各种观点都会有，当然一般跟医生有关的人就站在医生一边力挺，人数也不会少。主流媒体大多数当然也是站在医生这边的，应该大多数也是医院有道理吧。

其实普通人应该多了解一点医学常识的，比如说最常见的感冒，其实一般人是不需要吃药与去医院的。

首先它是自限性疾病，这意味着它通常会在不治疗的情况下自行消退。大多数感冒患者的症状会在一到两周内缓解。

其次，感冒是由病毒引起的，而不是细菌。因此，抗生素对治疗感冒无效。抗生素仅对细菌性感染有效。

还有，人体的免疫系统在对抗感冒病毒方面非常有效。通过休息、保持水分和均衡饮食，身体通常能够自行对抗感染。

所以，有些人还以为以前的各种偏方都是对感冒有效，其实，它就是自己好的，你吃什么来治它也都会好。

那为何有感冒药这种东西呢？

感冒药物如解热镇痛药、抗组胺药和咳嗽糖浆，主要是用于缓解症状，而不是治愈感冒。这些药物不能缩短感冒的持续时间。

要去医院除非是出现严重症状或并发症，如高烧不退、呼吸困难、剧烈头痛或其他异常症状。